Doelgroepenvervoer

U bevindt zich hier: Home » Wonen en leven » Vraagwijzer - Decentralisaties sociaal domein - WMO » Doelgroepenvervoer

Doelgroepenvervoer

Omnibuzz regelt het Wmo-vervoer in Limburg

Sinds 11 december 2016 regelt Omnibuzz namens 32 Limburgse gemeenten het doelgroepenvervoer in het kader van de Wmo. Omnibuzz is de opvolger van Regiotaxi.
De komende twee jaar verzorgt Taxi-, Touringcar- en Autoverhuurbedrijf Jac de Leeuw B.V. het doelgroepenvervoer voor de regio Weert.

Omnibuzz

Omnibuzz zorgt voor uw vervoer, uw vervoerspas, het goed functioneren van de taxipoints en de afhandeling van eventuele klachten.
De afgelopen tien jaar heeft Omnibuzz het regiotaxivervoer uitgevoerd voor tien gemeenten in de Westelijke Mijnstreek en het Heuvelland.

Er verandert niets

Omnibuzz beschikt over de klantgegevens van alle klanten die op 10 december 2016 met Regiotaxi in Limburg konden reizen, over uw speciale vervoersindicaties, geregistreerde hulpmiddelen, begeleiders en vaste ritten. Er verandert voor u dus niets, alles loopt door zoals u gewend bent.

Tarief

Het tarief dat u betaalt voor uw vervoer, blijft voorlopig ongewijzigd. In de loop van 2017 kan de gemeente een nieuw tarief vaststellen.

Reizen in het OV

Doordat het openbaar vervoer (OV) contract met Veolia op 10 december afliep, vervallen ook de afspraken die gemeenten en Omnibuzz met Veolia hebben gemaakt. Het gaat om de OV-jaarkaart in de Westelijke Mijnstreek en het Heuvelland en het gratis openbaar vervoer in Noord- en Midden-Limburg.
Arriva is de nieuwe organisatie die het OV (alle trein- en busverbindingen) in Limburg organiseert. Omnibuzz is in gesprek met Arriva over de mogelijkheden om het reizen in het OV voor u makkelijker te maken. Zodra hierover meer bekend is, wordt u geïnformeerd.

Taxibedrijven

Omnibuzz heeft voor uw vervoer een aantal taxibedrijven gecontracteerd. De meeste kent u al, een paar taxibedrijven zijn nieuw. Dat betekent ook dat u misschien een nieuwe taxichauffeur  krijgt.

Persoonlijke informatie

Alle klanten (zowel van Omnibuzz als Regiotaxi Limburg) hebben persoonlijk informatie ontvangen over het regiotaxivervoer vanaf 11 december 2016. Via de post heeft u een nieuwsbrief en een informatiefolder ontvangen. Meer informatie vindt u ook op www.omnibuzz.nl.

Nieuwsbrief

Op de website van Omnibuzz kunt u ook de digitale nieuwsbrief vinden die Omnibuzz maakt over het doelgroepenvervoer. Zie deze pagina.

Belangrijke informatie


Ritreservering
Ritten reserveren, ritten annuleren, te laat meldingen, informatie over geboekte ritten
Maandag t/m donderdag: tussen 06.00 - 24.00 uur
Op vrijdag en zaterdag: tussen 06.00 - 02.00 uur
Op zondag en feestdagen: tussen 07.00 - 02.00 uur
Telefoonnummer: 0900 0699
E-mail: ritreservering@omnibuzz.nl

Klantenservice
Administratie, pasverstrekking, informatie, vragen, wijzigingen, klanttevredenheid
Ma – Vr: 09.00 - 17.00 uur
Telefoonnummer: (046) 4574747 (tot 11 december 2016), 0900 331 0550 (vanaf 11 december 2016)
E-mail: info@omnibuzz.nl

Centraal Meldpunt Klachten
Indienen van klachten, status klachten, bewaken goede afhandeling klachten
Ma – Vr: 09.00 - 17.00 uur
Telefoonnummer: 0900 - 331 0550
E-mail: klachten@omnibuzz.nl

Deel deze pagina

Zoeken

 Deze zoekmachine maakt gebruik van Javascript. Uw browser ondersteunt dit niet, of javascript staat uitgeschakeld.

Deze site gebruikt 'cookies'.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk en worden gebruikt om de website goed te laten functioneren. Voorbeelden zijn cookies voor de zoekmachine of een inlog-scherm voor redacteuren van de website.
Cookies voor extra functionaliteit
Deze cookies worden gebruikt bij extra functionaliteit. Bijvoorbeeld voor het afspelen van videofilmpjes (Youtube), het tonen van Twitter-berichten.
Analytische cookies
Deze cookies worden gebruikt om anoniem statistische gegevens over het gebruik van de site te kunnen meten. Bijvoorbeeld welke pagina's er worden bekeken. Deze gegevens worden gebruikt om de site verder te verbeteren.
Meer info / uitzetten