Contact
Lees voor
De Vraagwijzer
Heb je vragen over zorg, welzijn, wonen, werk of inkomen? Kom je er zelf niet aan uit of wil je alvast weten waar je terecht kan? De medewerkers van De Vraagwijzer helpen je graag.
Onze hulp is gratis, voor iedereen en je hebt geen doorverwijzing nodig. We luisteren naar jou, denken met je mee en als het nodig is, verwijzen we je door naar de juiste plek.
Op deze manier helpen we jou op weg naar een oplossing.
Twijfel je of we je kunnen helpen?
Hieronder staan een aantal voorbeeldvragen waarbij de Vraagwijzer je kan helpen. Staat je vraag er niet bij? Bel ons gerust of kom langs.
Wonen en huishouding
- Het lukt me niet meer om het huishouden te doen. Kan ik hulp krijgen in de huishouding?
- Door omstandigheden heb ik mogelijk geen woonruimte meer. Wie kan mij helpen om dit te voorkomen?
- Mijn partner kan steeds moeilijker de trap op komen door zijn ziekte. Omdat we boven douchen en slapen willen we weten of het plaatsen van een traplift mogelijk is.
Meedoen en gezond blijven
- Ik zou graag vaker onder de mensen willen zijn, maar ik weet niet goed waar ik naartoe kan gaan. Zijn er plekken waar ik gewoon binnen kan lopen om nieuwe mensen te ontmoeten?
- Veel zaken gaan nu met de computer, maar dat lukt mij niet. Kan iemand mij hierbij helpen of kan ik dat ergens zelf leren?
- Ik wil graag sporten, maar ik heb moeite om het geld voor de contributie te betalen. Is hier ondersteuning voor?
Geldzaken en schulden
- Ik maak me zorgen over mijn geldzaken. Kan ik hulp krijgen om mijn administratie weer op orde te krijgen?
- Ik heb een aantal abonnementen en krijg telkens verschillende brieven en rekeningen. Ik begin het overzicht kwijt te raken en maak me zorgen. Kan ik hulp krijgen om mijn administratie weer op orde te krijgen?
- Ik heb schulden en kom er zelf niet meer uit. Wie kan mij helpen?
- Ik vraag me af of ik in aanmerking kom voor belastingtoeslagen of extra ondersteuning via de gemeente. Hoe kom ik daarachter?
Gezin en kinderen
- Ik ben alleenstaande ouder en heb niet veel te besteden. Zijn er regelingen waar ik gebruik van kan maken?
- We hebben geen recht op kinderopvangtoeslag voor ons kind van 2 jaar. Hoe kunnen we kinderopvang via de gemeente aanvragen?
- Mijn kind heeft begeleiding via de jeugdzorg. Binnenkort wordt hij 18 jaar. Moeten wij iets regelen zodat de begeleiding door kan gaan?
Zorg en ondersteuning
- Ik wil graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven. Door mijn ziekte lukt het me niet meer om naar buiten te gaan en de winkels in de stad te bezoeken. Kan ik een scootmobiel krijgen?
- Ik zorg voor mijn partner met beginnende dementie. Dit is soms erg zwaar. Is het mogelijk dat mijn partner een paar keer per week naar een dagbesteding gaat?
- In onze familie zijn veel problemen. Het beïnvloedt mijn gezin en werk. Ik weet niet meer hoe ik hiermee om moet gaan. Is er iemand die me kan helpen?
- Ik ben slecht ter been en kan geen auto meer rijden. Is het mogelijk om vervoer voor mij te regelen?
Werk en uitkering
- Binnenkort heb ik geen inkomen meer. Kom ik in aanmerking voor een bijstandsuitkering of een toeslag vanuit de gemeente? En kan iemand mij helpen bij het aanvragen daarvan?
- Ik heb een aantal brieven ontvangen van instanties, maar ik begrijp niet wat ze van mij willen. Is hier ondersteuning voor?
- Ik moet formulieren invullen en weet niet goed hoe ik dat moet doen. Kan iemand mij hiermee helpen?
- Drie maanden geleden ben ik gestart als zelfstandige maar ik verdien nog niet genoeg om al mijn kosten te betalen. Kan de gemeente ij hierin ondersteunen?
- Ik heb gehoord dat je elk jaar extra geld kan krijgen om beter rond te komen. Geldt dat ook voor mij?
Contact
De Vraagwijzer vind je in het stadhuis. Voor korte vragen hoef je geen afspraak te maken, je kan gewoon binnenlopen tijdens onze vrije inloop. Voor meer uitgebreide vragen kan je een afspraak maken via telefoonnummer (0495) 575 000.
De Vraagwijzer
De Vraagwijzer vind je in het stadhuis. Voor korte vragen hoef je geen afspraak te maken, je kan gewoon binnenlopen tijdens onze vrije inloop. Voor meer uitgebreide vragen kan je een afspraak maken via telefoonnummer (0495) 575 000.
Bij een bezoek aan het stadhuis gelden deze huisregels.
Vanuit het buitenland: +31 495 575 000
De Vraagwijzer is dagelijks telefonisch bereikbaar, zie de tijden hieronder.
De vrije inloop is bedoeld voor het stellen van een korte vraag. Voor meerdere en uitgebreide persoonlijke vragen kun je een 'afspraak op maat' maken in het stadhuis, via telefoonnummer (0495) 575 000 (kies in het menu voor 'De Vraagwijzer').
| Dag | Telefonisch bereikbaar | Vrije inloop (zonder afspraak) |
|---|---|---|
| Maandag |
08.30 tot 12.30 uur |
09.00 tot 12.00 uur Maandag 23 december: géén vrije inloop. Maandag 30 december: géén vrije inloop. |
| Dinsdag |
08.30 tot 12.30 uur |
- |
| Woensdag | 08.30 tot 12.30 uur | - |
| Woensdag 25 december (eerste kerstdag): gesloten. Woensdag 1 januari (nieuwjaarsdag): gesloten. |
||
| Donderdag | 08.30 tot 12.30 uur |
09.00 tot 12.00 uur
|
|
|
||
| Vrijdag | 08.30 tot 12.30 uur | - |
Inloopspreekuur Stramproy
Om de week is er van 11.00 tot 13.00 uur een inloopspreekuur in de Bibliotheek in Stramproy (Mariastraat 1). Voor meer informatie en alle dagen en openingstijden, zie deze pagina.
Bereikbaarheid voor minder validen
Voor mindervalide bezoekers is de toegang goed geregeld. Zij kunnen in de garage onder het stadhuis parkeren (betaald parkeren, je betaalt achteraf) en met de lift naar de hal. Verder zijn er op de Wilhelminasingel aan de zijde van het stadhuis en aan de overzijde in totaal drie invalidenparkeerplaatsen. De inrichting van de balie zorgt voor een betere privacy. Bezoekers die op hun beurt wachten kunnen van diverse zitjes in de ruime hal gebruik maken.
Handige Links
- Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW)
- Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)
- Punt Welzijn
- Voedselbank Weert
- Kennisloket Thuis in Blijvende Zorg
- Meldpunt discriminatie
- Meldpunt Veilig Thuis
- Armoedebeleid
- Kindpakket
- Schulddienstverlening
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)
- Bijstand (uitkering)
- Video over cliëntondersteuning (kosteloos)
Opmerkingen over deze pagina?