Uitleg bezoekersapp

Eenmalig jouw gegevens invullen

Om het parkeerloket te gebruiken, moet je dit eenmalig activeren. Dit doe je door je e-mailadres aan je account te koppelen:

• Klik op 'je accountinstellingen' of bovenaan de pagina op 'Welkom, <je naam>' om je e-mailadres toe te voegen.
• Vul bij 'Contactgegevens' minimaal je telefoonnummer en e-mailadres in en klik onderaan de pagina op 'Opslaan'.
  Let op! Je kunt de blauwe balk negeren; daar hoef je niet op te klikken.
• Je ontvangt nu een verificatiebericht via e-mail.
• Ga naar het 'Postvak IN' van het e-mailadres dat je zojuist hebt opgegeven. Hier ontvang je een e-mail van de gemeente Weert met het afzendadres noreply@weert.nl. In deze e-mail staat een controlelink waarop je kunt klikken.
  Tip: Kijk ook in je map 'ongewenste mail' of 'spam'. Soms komt de e-mail daar terecht.
• Klik op de controlelink in de e-mail of kopieer de link en open deze in je webbrowser.

Je e-mailadres is nu geregistreerd in het parkeerloket. Je kunt nu gebruikmaken van je digitale visiteregeling.

Zodra je bent ingelogd in het digitale parkeerloket, kun je de digitale visiteregeling aanvragen.

Je komt hier alleen voor in aanmerking als je woont in vergunninghouderszone 3, je bedrijf is gevestigd in vergunninghouderszone 3, of als je als bedrijf werkzaamheden gaat uitvoeren in zone 3.

• Klik op 'Aanvragen' achter het product dat je wilt afnemen.
• Je doorloopt vervolgens een aantal stappen, selecteert daarbij 'Visiteregeling bewoners' en klikt op 'Volgende stap'.
• Bij de stap 'Periode' wordt automatisch een einddatum over 20 jaar ingesteld. Uiteraard kun je het product eerder opzeggen als dat nodig is.
• Nadat je alle stappen hebt doorlopen, krijg je een samenvatting te zien van de door jou ingevulde informatie. Controleer deze gegevens zorgvuldig.
• Bij het totaalbedrag staat standaard € 0,00. Zodra je de digitale visiteregeling hebt, kun je zelf je parkeertegoed via iDEAL opwaarderen.
• Als je akkoord gaat met de gegevens en op 'Volgende stap' klikt, komt de digitale visiteregeling in het overzicht van je producten te staan.

Je beschikt nu over de digitale visiteregeling. Via e-mail ontvang je je inloggegevens (meldnummer en pincode) voor de bezoekersapp.

Inloggen

Als je een digitale visiteregeling hebt aangevraagd via het parkeerloket (zie stap 3 hierboven), heb je via e-mail een meldnummer en pincode ontvangen waarmee je kunt inloggen in de bezoekersapp.

• Ga naar de webpagina https://parkeerloket.weert.nl/DVSportal
• Vul je meldnummer en pincode in en klik op 'Log in'.

Saldo opwaarderen

Nadat je bent ingelogd, moet je de eerste keer je saldo opwaarderen.

• Klik linksboven op de drie 'balkjes' en vervolgens op 'Opwaarderen'.
• Kies een bedrag om je parkeertegoed op te waarderen.
• Nadat je een bedrag hebt gekozen, klik je op 'Opwaarderen'.
• Je betaalt het gekozen bedrag via iDEAL.
• Zodra je betaling succesvol is afgerond, wordt je tegoed opgewaardeerd en kun je een voertuig van je bezoek aanmelden (zie stap 5 hieronder).

Als je bent ingelogd in de bezoekersapp met je meldnummer en pincode én je hebt saldo toegevoegd (zie stap 4 hierboven), kun je het voertuig van je bezoek aanmelden om te parkeren.

• Vul het kenteken van het voertuig van je bezoek in.
• Kies de datum, starttijd en de verwachte eindtijd voor de parkeeractie en klik op 'Aanmelden kenteken'.
• De parkeeractie is nu actief en stopt automatisch zodra de eindtijd is bereikt.
  Controleer bij het invoeren van de start- en eindtijd welke venstertijden gelden voor het vergunningparkeren in jouw straat.

Tip: deel de bezoekersapp met familieleden, waardoor zij het aan- en afmelden voor je kunnen regelen.

Eindtijd tussentijds aanpassen

De eindtijd kun je gedurende de parkeeractie nog aanpassen. Bijvoorbeeld omdat je bezoek eerder weggaat of juist langer blijft.

Meerdere bezoekers tegelijk

Het is ook mogelijk om meerdere voertuigen (maximaal 5 kentekens) gelijktijdig te laten parkeren via je bezoekersapp. Je kiest dan na elke parkeeractie nogmaals voor ‘Kenteken aanmelden’ en doorloopt dezelfde stappen als hierboven.

Tip: Komt een bezoeker vaker bij je parkeren? Bewaar dan het betreffende kenteken in de Bezoekersapp. Dit doe je door ‘Kenteken bewaren’ aan te vinken en de naam in te voeren zodat je niet hoeft te onthouden van wie dit kenteken is.

Aan- en afmelden bezoek via telefoon

Heb je moeite met het aan- en afmelden van je bezoek via de bezoekersapp? Dan kun je het voertuig van je bezoek ook telefonisch aan- en afmelden.
Je moet dan wel eerst een visiteregeling aanvragen via het parkeerloket en je saldo opwaarderen.

• Om je bezoek aan te melden bel je naar de telefooncentrale via het telefoonnummer: (0495) 575 555.
• Vervolgens geef je de volgende gegevens door aan de telefooncentrale om de parkeeractie te starten:
  • Meldnummer (dit heb je ontvangen bij je aanvraag van de digitale visitereling).
  • Kenteken van de bezoeker.
  • De starttijd en de verwachte eindtijd voor de parkeeractie.

Je hoeft verder niets meer te doen.

Eindtijd tussentijds aanpassen via telefoon

De eindtijd kun je gedurende de parkeeractie nog aanpassen. Bijvoorbeeld omdat jouw bezoek eerder weggaat of juist langer blijft. Je belt dan opnieuw de telefooncentrale en doorloopt de stappen zoals die hierboven beschreven staan.